隔离防线。全市统一于1月26日实施养老院全封闭式管理，老人不外出、家属不探视、回家老人暂不返院、工作人员鼓励留院居住，并制定疫情防控应急预案模板、特殊老人返院陈述书。线下组织9支指导组全覆盖上门督导养老院疫情“五查五防”，线上依托养老服务信息平台全天候视智能化频巡查发现、督促整改问题，实现防线无缝对接、全天候监控。

后勤防线。发起“大爱盐都共抗疫情”“疫情见真情中医助老行”等专项募捐，截至2月12日为养老院募集物资合计180.1万元。通过部门协调争取、协会统筹统购等多种方式，为养老院筹集口罩1.6万余个、消毒液1000公斤。组织4期专题培训，邀请医院、疾控中心专家为127名管理人员培训抗“疫”知识。

心理防线。市长及2名副市长分别深入5家养老院关心并鼓励工作人员、老人。市民政局联合省区域精神卫生中心（川南片区）制定《自贡市养老院老人应对新冠肺炎疫情心理自助与疏导指南（试行）》，从原因、表现以及自助（疏导）三方面细化措施13条，并配制通俗易懂宣传小视频，防止疫情带来心理次生灾害。（自贡市民政局）