“第一时间”应对。在疫情发生后，道孚县民政局第一时间成立由局长任组长，副局长、两所敬老院院长任副组长，全体工作人员参与的疫情防控领导小组;第一时间为中心敬老院和八美敬老院配备了体温枪、医用口罩、一次性防护手套、消毒液等防疫物资;第一时间启动封院管理，禁止家属亲友探望和一切涉外活动;第一时间组织护理人员学习并落实疫情防护知识，并对照《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》（第一版）（第二版）查漏补缺，完善院内疫情防控工作。
“24小时”照料。在疫情期间，为了照料好入住老年人，由院长带头，全体护理人员进驻敬老院不返家，坚持24小时值班值守制度，增加看护力量，有效避免工作人员上下班带来交叉传染风险。护理人员把老人当做自己的亲人，对在院的老人，分早、中、晚共3次进行体温监测，并建立台账，对老人的身体健康进行记录。春节前返家的老人，已全部与亲属电话取得联系，告知暂缓返院。每日与亲属电话联系，嘱咐亲属负责照顾好老年人在家中的生活、就医问题。
“360度”防护。一是在封闭式管理的前提下，两所敬老院也不放松疫情防控工作。护理人员每天对室内和日常物品进行3次消毒，确保敬老院环境安全；二是进一步加强安全生产隐患排查。对院内消防安全和食品安全等日常工作进行隐患排查，排查工作做到不留死角，达到全覆盖。三是加强心理疏导。封闭时间一长，老人容易出现恐慌，易激怒或影响睡眠饮食等心理反应，敬老院院长组织护理人员一对一对老人进行心理疏导，加强心理健康教育，引导老人树立阳光心态，并由护理人员向老人宣读防控知识手册，定时组织老人收看新闻，对疫情的进展进行正面引导宣传。四是强化物资保障。道孚县两所养老机构生活物资和老年人必备药品储备充足。州、县民政局已为道孚县两所养老机构发放口罩1000个、消毒片10箱、消毒液10瓶、电子额温仪3个、一次性手套20包。确保养老机构疫情防控工作落到实处，维护老年人正常生活秩序。
