为满足群众多元化、个性化需求，市民政局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦困难群众对美好生活的新期待，积极探索社会救助“物质+服务”改革创新试点，打造“巴适民政·绵救来帮”救助服务品牌，着力推动社会救助从单一物质帮扶向“物质保障+服务供给”综合救助拓展，切实增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。
一、坚持系统集成，打造“一站式”综合服务平台
注重整合基层现有服务设施和资源，依托乡镇（街道）救助站、社工站、慈善工作站、未成年人保护工作站等载体，打造集政策咨询、健康管理、休闲社交、救助服务、儿童关爱等功能于一体的“一站式”综合服务平台。建成江油市“三合镇社会救助服务中心”、三台县“秋林驿爱心服务站”、游仙区“社会救助关爱中心”等3个示范点位，实现政策宣传、资源汇集、服务提供、志愿集散等功能有机融合，为群众提供便捷、高效、温暖的服务平台。
二、聚焦精准识别，构建分层分类服务供给机制
围绕低保对象、特困人员、孤儿和事实无人抚养儿童等群体，创新构建“分层分类评估监测+精准化服务供给”模式，设计涵盖家庭、健康、教育、就业、社会融入等维度的需求调查工具，对6800余名困难群众开展入户评估。通过综合研判，形成“一户一策”个性化救助方案，针对性提供生活照料、康复训练、就医陪护、心理疏导、能力提升等服务，目前已累计提供各类救助帮扶服务3000余人次，有效缓解了困难群众的急难愁盼问题，切实推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”的转变。
三、强化多元参与，凝聚社会救助工作合力
统筹政府、市场、社会多方力量，积极推行“政府救助+慈善帮扶”模式，通过政府购买服务、项目合作等方式，引导20余家慈善组织、爱心企业、专业机构参与服务类救助，累计整合资金260余万元。在就业扶持、儿童关爱、心理支持、人才培训等领域开展合作，既拓展了救助资源的来源渠道，也提升了救助服务的专业水平，推动形成共建共治共享的救助服务新生态。
四、健全管理机制，确保救助服务规范可持续
印发《绵阳市民政局关于确定社会救助创新实践试点地区的通知》等系列文件，明确项目内容、地区、目标与时限，并与实施单位签订服务采购合同，细化服务类型、标准与要求。同步引入第三方评估机制，对服务过程、质量和满意度进行跟踪监测，构建起“事前规范、事中监管、事后评价”的全流程管理体系，努力实现“政府监管有力、服务对象受益、服务质量可信”的良性循环。
下一步，我们将继续坚持以群众需求为导向，进一步扩大试点范围、优化服务内容、创新服务模式，持续完善“物质+服务”综合救助体系。注重服务内容的精细化和人性化，健全完善社会力量参与机制，努力推动社会救助向更有温度、更贴民心、更高质量的方向发展，为促进共同富裕提供扎实的民生保障。
