眉山市以“快乐小东坡”品牌为载体,聚焦留守儿童、流动儿童、事实无人抚养儿童等困境儿童群体,依托儿童之家、儿童服务站等阵地,探索出“多元协同、精准服务、专业赋能”的困境儿童社区关爱服务路径,让关爱更有温度、服务更具实效。
多元协同:构建儿童关爱的“联合体”
眉山市构建“民政指导+专业机构牵头+社区落地+联合会协调”的多元协作机制,凝聚政府、社会组织、社区、专业机构四方合力,形成困境儿童社区关爱服务联合体。
眉山市民政局统筹指导,强化政策支持,为关爱服务提供坚实保障。依托市未成年人保护中心设置儿童类社会组织孵化成长基地,市未成年人关爱保护联合会则发挥枢纽作用,协调本地社会组织参与培育及协作。挑选困境儿童数量较多、工作基础较好的相关社区,精准对接困境儿童需求,推动关爱服务落地落实。比如,推动“快乐家”困境儿童宜居改造项目转化为政府民生项目,推动“彩虹桥”服刑人员未成年子女关爱服务项目转化为省关工委“关爱明天 护航成长”——服刑人员未成年子女关爱保护项目。
近三年来,累计开展各类关爱服务活动7000余场,服务覆盖社区儿童11万人次、家长7000多人次,间接惠及群众达2万人次,较好地实现了“1+1+1+1>4”的协同效应。
精准服务:打造儿童友好的“生态圈”
眉山市坚持困境儿童需求导向,探索“社区为本+精准分类”的关爱服务模式,推动困境儿童关爱服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
通过入户走访、需求调研等方式,深入摸排困境儿童监护、心理、成长等多维需求,建立动态需求台账。建立健全“4+2”巡查巡访机制(每季度走访不少于1次,寒暑假分别走访1次),对存在监护困难的困境儿童逐户上门探访。2026年上半年,巡查巡访困境儿童达6500余人次。采取“网格化划片+区域专职公益社工师+困境儿童个案帮扶”服务模式,引入专业社会组织综合评定困境儿童个案风险等级,形成动态需求台账,由39名公益社工师提供“1对1”个案帮扶服务。
依托儿童之家等阵地,组建儿童顾问小组,让儿童参与服务设计与决策,确保服务“从儿童中来,到儿童中去”。比如,仁寿县大道社区举办“童声同议”儿童议事会竞选活动,选拔出9名儿童代表,组建社区首届儿童议事委员会。该社区还依托“大道之声”项目,吸引85名小小志愿者通过播报、表演等形式传播社区正能量,创作视频25个,在线阅读量突破5万人次。
针对不同社区特点,量身定制服务方案:大道社区聚焦儿童参与公共事务,开展“小小议事员”行动;八角庙社区强化心理支持,开设情绪管理、艺术疗育小组;毛店社区采用“户外实践+室内课堂”模式,帮助儿童提升学习效果。近三年来,为215个重点个案开展针对性指导,提供“线上+线下”指导服务2100余次,个案服务满意度显著提升。许多曾经性格内向自卑的困境儿童,在小组活动中逐渐打开心扉,重拾笑容。
能力建设:激活基层服务的“内生力”
眉山市坚持“培育孵化+实践引导”双轮驱动,强化社区工作者、公益社工师、社会组织从业人员能力建设。
针对当地流动儿童数量较多的实际,眉山市民政局先行先试,在中国儿童福利和收养中心技术支持下,依托“快乐小东坡˙融眉驿站”流动儿童关爱服务实践,会同国际救助儿童会(英国)北京代表处,编制形成《流动儿童社区关爱服务指南》(以下简称《指南》)。《指南》涵盖评估、保护、发展、支持四大维度,明确家庭走访、社区参与、个案管理、资源链接等服务方法,并提供一整套服务量表,为社区、社会组织及相关工作者提供标准化、可复制、可推广的操作参考,助推流动儿童社区关爱服务规范化、专业化。
模式提炼:形成可复制的“眉山模式”
经过实践探索,眉山市逐步凝练出三大可复制、可推广的服务模式:
一是“社区为本+精准分类”的困境儿童关爱服务模式。以社区为核心阵地,依托现有平台,建立健全需求排查与分类服务机制,形成较为完善的闭环服务体系,更好惠及困境儿童。
二是“专业赋能+队伍建设”的个案服务提升模式。通过引入专业赋能,配套开展专题培训、案例讨论、需求评估、实操演练等,构建“赋能+培养”双支撑体系,着力提升基层个案服务专业性。
三是“多方联动+培育孵化”的社会组织培育模式。依托政府指导与枢纽组织协调,通过“支持+交流+实践”组合拳,激活本土社会组织活力,积极构建多元服务供给格局。
展望未来:让关爱之光照亮更多童年
下一步,眉山市将持续优化服务精准度,探索开展系统化需求评估,强化困境儿童需求动态数据支撑;扩大服务覆盖面,推动核心社区带周边社区联动模式,向其他地区延伸服务触角;强化长效机制建设,定期开展专题培训、案例研讨与技能切磋,优化服务成效评估。
从一纸方案到遍地花开,从个别试点到模式推广,眉山市正以坚实步伐,着力织密织牢困境儿童关爱保护网,力求让更多困境儿童身心健康成长。