宜宾市儿童福利院认真践行“开门办院”理念，深入开展“精准化管理，精细化服务”质量提升行动，着力打造集养育、治疗、康复、教育、社工为一体的区域性儿童福利机构，切实为儿童健康成长提供全方位、专业化的支持与保障。

坚持标准化管理服务，提升专业服务品质。会同四川省标准化研究院制定出入院管理、儿童生活照料等14项制度规范，建立科学、严谨的标准化体系。印发《标准化管理及制度汇编》，细化岗位职责，针对儿童起床、穿衣、助行等15个方面制定详细操作流程和行为规范，形成从入院、日常养育到安置等多环节的全流程、一站式管理制度，并纳入儿童护理员的技能培训、技能竞赛和日常考核中。充分发挥区域性儿童福利机构作用，制作《日常照护护理手册》《健脑益智保健手册》等实用资料和12个专业护理视频，为全市病残儿童监护人提供护理照料指导。

注重精细化养育护理，打造个性照护体系。扎实开展入院儿童评估工作，实行“一童一策”精细化照护，针对入院儿童类别开展分区分类养育。定期召开儿童议事会，了解儿童需求和想法，满足儿童个性化需求。2024年投入资金50万元，采购儿童服装、学习用品等必需品，不断改善儿童生活条件。与卫健部门紧密对接，制定科学营养膳食指南，根据儿童的年龄、身体状况和营养需求，精心设计“每周食谱”，确保儿童营养均衡。实行“每月实操培训、半年技能测试、年底考核”机制，2024年以来，累计开展儿童护理能力培训14次，评选“守护天使”优秀护理员48人次，有效提升了整体照护服务质量。

突出规范化诊疗康复，构建高效联动机制。创新推行“医疗+康复”双轨模式，配备专业的儿科、中医科、康复科团队，实现24小时健康监测。与宜宾市5家医院开通绿色就诊通道，并与宜宾市妇幼保健院合作组建“妇幼专科联盟医院”，2024年以来，累计为110余人次儿童提供便捷、高效的医疗服务。成功申报残疾儿童康复训练定点机构，配备言语治疗室、运动治疗室等6间专业功能室，升级完善儿童康复功能室，在全省率先投用虚拟情景互动训练系统，按需提供康复评估、运动疗法等专业化康复训练，不断满足儿童个性化康复需求。2024年累计服务儿童达1万余人次，康复效果显著提升。

加强多元化教育培养，推进因材施教育人。挂牌成立“福利特殊教育学校”，根据儿童生长发育规律和特殊需求，开设9个班级，通过集体授课、床边送教等多种教学形式，确保院内残疾儿童教育全覆盖。加强“康复师+特教老师+心理咨询师”三师协同，打造“基础课程+职业启蒙+康复疗愈”三维一体化课程体系，创新开设艺术、健康等15个“院本课程”，为儿童提供个性化教育服务。同时，注重与省民政干部学校、华晨律所等专业机构、企事业单位合作，持续拓宽儿童成长路径和就业渠道，切实保障儿童受教育的权利和社会归属感。2024年，院内儿童获得全国青少年航天创新大赛四川省区域无人机操作技能挑战赛二等奖等市级以上奖项共计13个。

开展个性化社工服务，增强关爱服务质效。组建“社工+义工”工作队伍，根据儿童心理、情感、认知等特点，制定心理辅导计划，全程介入儿童服务工作。与宜宾市卫校、宜宾市第四人民医院合作共建全市儿童心理健康教育实践基地，通过产教融合、院校共建的形式，开展心理健康测评、心理健康教育、心理咨询和干预。截至目前，已累计服务400余人次，有效促进了儿童的心理健康和社会适应能力。在重要节日期间，精心策划“124”系列主题活动，围绕感恩教育、传统文化、强健体魄、安全意识等主题开展活动50余次，帮助孩子们在活动中感悟生活、成长进步。

下一步，宜宾市儿童福利院将致力于打造温暖之家、成长之家、爱心之家，深入了解儿童需求，持续优化服务质量，努力实现养有精度、治有深度、康有温度、教有维度、社有广度，为儿童的健康成长保驾护航。