为深入贯彻党中央群众路线和“民政为民、民政爱民”宗旨，切实提升困难群众对社会救助政策的知晓率与救助精准度，自今年6月以来，犍为县民政局陆续在定文镇、铁炉镇开展社会救助“民生诊演”政策宣传专项活动，通过多样化形式推动政策落地见效，打通服务群众“最后一公里”。
多维创新形式，让政策易懂好用
6月24日，犍为县民政局党组书记、局长钱泳丞带队首站来到定文镇上场村，通过沉浸式政策模拟、精准化问题研判、互动式知识普及等环节，让群众深度了解社会救助政策。
活动以“救助工作全流程模拟演绎”为核心，工作人员与申请群众通过角色扮演，生动还原城乡低保申请受理、入户核查、审核审批及资金发放全链条流程。针对“低保申请办理时限”“审核流程”“救助金发放”等群众关切问题，在模拟场景中嵌入“政策小贴士”即时解读，将抽象政策条文转化为具象化案例，让群众直观理解社会救助“怎么办、如何办、找谁办”。
同时，活动设立政策“问诊”台，由民政业务骨干担任“困难医师”，根据群众反映的具体困难进行初步研判。对符合救助条件的，现场建立救助对象档案，纳入“快速响应台账”，明确镇、村两级跟踪服务责任人；对暂不符合条件的，结合家庭收入、财产状况等实际情况，详细解释政策适用边界。
此外，“救助政策知识有奖竞答”活动也备受欢迎，围绕“低保申请流程”“特困供养对象认定标准”“临时救助应急机制” 等高频政策点设置题目，吸引村民积极参与，累计发放生活物资奖品50余份。“救助政策一站式展示区” 则通过图文展板、宣传手册、办事流程图等载体，系统公示各类救助项目的申请条件、办理时限及咨询渠道，专业讲解员提供 “手把手” 指导，推动救助服务流程 “全透明”“可追溯”，不少村民现场拍摄资料，计划向家庭成员传递，扩大政策宣传覆盖面。
当日，活动宣传覆盖约4000余人次，收集群众关于救助政策、申办流程等各类问题45个。现场调研显示，群众政策满意度达98%，充分体现了活动的实效性。
优化升级再出发，扩大服务覆盖面
7月16日，犍为县民政局联合铁炉镇政府开展了全县第二场“民生诊演” 下乡活动。在首轮活动经验基础上，此次活动流程更顺畅、内容更丰富，延续了“义演+问答+问诊”模式：通过小剧场演绎低保申请流程，让群众一看就懂；有奖问答环节围绕“去哪儿申请”“要准备什么材料”“低保金标准”等核心问题展开，村民踊跃参与，现场气氛热烈。
“问诊”环节中，县、镇两级工作人员现场解答低保、儿童补贴等政策问题，当场受理申请并指导填写材料，累计发放宣传单300余份，受理政策咨询、现场申请120人次，较首次活动增长50%，进一步提升了政策透明度和群众获得感。
犍为县民政局表示，此次“民生诊演”政策宣传活动是深化社会救助领域改革、落实“我为群众办实事”的重要举措。通过“模拟演示+精准问政+互动竞答+立体展示”的多维模式，有效打通了政策宣传“最后一公里”，为构建“阳光救助、精准救助、温情救助”体系奠定了坚实基础。
未来，犍为县民政局将以这两场活动为契机，计划在 2026 年前，在全县 15 个镇全覆盖铺开社会救助“民生诊演”活动，确保所有群众都能掌握民政信息和政策，实现应保尽保、能保尽保。同时，将现场受理与事后追踪相结合的服务模式进一步完善，持续深化即诉即办、未诉先办的工作理念，以更实举措保障和改善民生，不断增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。
