城乡社区是人民安居乐业的家园，也是疫情防控“第一关口”。南充市民政局在当地党委和政府统一领导下，积极探索充社区、社会组织、社区工作者、社区志愿服务、社会慈善五社联动的实施路径与联防联控措施，在强化社区网格化防控体系、筑牢疫情“防控墙”等方面，发挥出了重要基础性作用。截至目前，全市“五社联动”力量累计排查重点人员145万余人次，管控27.9万余人次。
全方位摸底摸排，做好巡查员。面对重大疫情，南充市疫情社区排查专班按照省疫情排查专班的要求，全面落实疫情防控网格化管理，建立社区排查网格+机动排查力量体系，推动社区疫情防控重心下移。印发《南充市民政局关于做好近期疫情防控相关工作的倡议书》《南充市民政局关于做好全市社会组织领域疫情防控工作的通知》，广泛发动社会组织、志愿者积极参与疫情排查防控，形成强大合力。一是强化“战时”业务培训。按照“利于调度、包片包点”的原则合理编组，开展防控队伍参与疫情社区排查、应急演练。二是优化平台报备流程。完善主动报备系统、简化返乡人员申报流程，以便报备信息“即报即推即达”。目前，全市共安排2982名社区信息接收人员“即收即排即管”，社区排查专班根据反馈信息及时精准核查、分类建立台账，科学处置“红码黄码、有典型症状”等人员情况。三是开展“敲门行动”。针对上海市、北京市、广安市等中高风险地区来（返）南人员，由网格员、楼栋长开展地毯式排查，对有没有排查出的风险人员开展“敲门行动”，确保疫情防控“不漏一人”。
全视角深层发动，当好宣传员。全市开展“线上线下双腿走，社工防疫在行动”疫情防控宣传活动。一是联动线下响应。社工站联合同社区工作人员、志愿者、下沉干部，通过微信群、应急广播、小喇叭等方式进行持续宣传，增强居民的自我防护意识。到在大街为环卫工人、社区居民发放口罩、消毒防疫；到小区楼栋宣传“返乡人员要报备、出门戴口罩”等防疫政策。走访入户提高居民对疫情防控知识知晓率和配合度，引导社区居民减少聚集性活动。二是占据网上正能量。社区通过业主小区群，发布官方公告、畅通信息。西充县为回应疫情防控时期居民咨询和求助需求，提供疫情官方信息，社工站每天专门安排2名社工负责值守疫情防护热线，24小时在线答复。各社工站通过拍摄各种防疫短视频在微信群、朋友圈、抖音进行动员、宣传，提高全民参与疫情防控热情。三是上下结合营造良好氛围。线上线下均广泛宣传疫情防控知识和相关政策法规，教育引导居民群众做好个人日常防护，积极配合做好疫情防控工作。倡导社区居民不参加聚集性活动，红事缓办、白事简办、宴席尽量不办，营造联防联控、群防群治的良好氛围。
全程化关心关爱，当好服务员。市社区排查专班整合社会组织、基金会、企业、个人等慈善资源，用有限的资源满足疫情防控期间老弱病残等特殊群体需求。一是根据需求建立台账。全市各站（室）社工在村（社区）干部、志愿者等多方力量的支持下，全面开展走访摸底，了解3004个村（社区）现状，入户走访困难群众，摸清低保、空巢老人、残疾人等困难群体情况，建立需求清单。二是聚焦特殊服务保障。仪陇县针对疫情影响下社区居民不同的需求为32户在医疗、精神慰藉、生活用品配送等方面等方面有急需的家庭提供帮助。嘉陵区文峰街道乌木桥社区联合社工和社区志愿者，组成银龄志愿者服务队，走进乌木桥辖区对疫情期间出门不便的高龄老人开展帮扶服务，为老人们送水杯、洗衣粉等生活物资，为老人们按摩、梳头、剪指甲、打扫卫生、爱心陪伴。三是助力疫情防控。南充市物业管理协会组织全市420余家企业，发动5万余人参与抗疫工作中，协助参与返南人员6万余人隔离人员工作；购买消杀器材、体温枪、隔离帐蓬等助力隔离。仪陇县社工总站联动社工、社会组织和社区志愿者联合，对外来人员、来自重点疫区人员、黄码人员等，做好他们日常生活的保障工作，包括消毒、垃圾的清运。
