攀枝花市民政局从强化监管、优化服务、纾困减负三方面发力,规范民政服务管理,推进便民举措落地,为企业减负,成效明显。
一是强化监管。加强社会组织、养老、殡葬等民政服务机构综合监管,通过优化殡葬服务流程、规范殡葬收费行为、提高服务专线接听水平,加强事后问效等方式提升殡葬服务质效,今年已开展群众“身后事”满意度调查和问题线索征集146人次,收集并处理意见建议7条。开展“僵尸型”社会组织整治,推进低效无效社会组织出清常态化,依法注销低效无效社会组织7家,给予10家社会组织行政处罚,促进社会组织规范化管理。
二是便民服务。持续打通服务群众“最后一公里”,推进婚姻登记、残疾人两项补贴、孤儿救助资格认定等“跨省通办”,实施新成立社会团体验资、公民婚育等“一件事一次办”,有效解决群众“多地跑”“多次跑”的问题。截至目前,完成残疾人两项补贴“全程网办”11件,“公民婚育一件事”联办1491件,婚姻登记“通办”890件,群众满意度达100%。
三是纾困减负。引导行业协会通过交流座谈、实地查看等方式,梳理企业在行业发展中存在的困难、问题,发挥行业优势助企纾困。按照“能免则免、能减则减”的原则,主动减免会费等收费项目,减轻企业负担,激发发展活力。今年以来,为行业协会减免会费82万余元。