为规范我省民政信访法制化工作，减少信访投诉盲区、提高信访办理工作效率、提升信访工作水平，近日，民政厅出台了《四川省民政领域通过法定途径处理的信访投诉请求清单》。
《清单》要求各级民政部门提高依法治理水平，按照法定途径分类处理信访事项，牢记习近平总书记指示精神，创新发展新时代“枫桥经验”，加强信访工作基层基础，提高信访问题问题源头治理水平。同时进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，引导来访人依法逐级走访，规范各类信访事项依照法定途径的办理程序，确保及时、高效的解决各类问题。
《清单》明确信访投诉请求分类，根据信访人诉求主体、具体目的，重点对申诉求决类、揭发控告类、信息公开类投诉请求进行分类梳理，为依法导入不同法定途径提供依据。
《清单》引导信访人到民政法定业务办理途径，对应当通过行政许可、行政确认等法定途径申请申报办理民政业务的，按照法定职责或权力清单，引导通过相应途径处理；检举控告违法行为，要求民政部门给予行政处罚的，引导通过行政处罚途径处理；举报干部违规违纪的，引导通过纪检监察途径处理；要求政府信息公开的，引导通过政府信息公开途径处理。
《清单》引导信访人到司法及其他法定救济途径，对不服民政部门做出的具体行政行为的，引导通过行政复议、行政诉讼等法定途径处理。民政系统内干部职工对机关、事业单位做出的人事处理决定不服的，引导通过申诉途径处理；民政系统内单位与工作人员之间的劳动人事争议，引导通过调解仲裁途径处理。其他属于政法机关管辖的，引导通过司法程序或相应法定救济途径处理。引导通过上述法定途径处理信访投诉请求，应当提示信访人必须在符合法律法规规定的申请（起诉、申诉等）主体、受理范围、程序和时限等条件下提出。
《清单》将于4月15日施行。有效期5年。
2015年印发的《关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施意见》（川民发〔2015〕153号）同时予以废止。
